Política de Privacidad

En MercadoExpress.es, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestro marketplace.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Nombre: MercadoExpress.es
Correo electrónico: mercadoexpress32@gmail.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales de nuestros usuarios:

Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Teléfono de contacto
Dirección de envío y facturación
Información de pagos y transacciones
Datos de navegación y uso de la plataforma

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recopilados se utilizan para:

Gestionar el registro de usuarios y autenticación.
Procesar compras, pagos y envíos.
Atender consultas, incidencias y soporte al cliente.
Enviar comunicaciones sobre promociones, noticias o servicios (solo si has dado tu consentimiento).
Mejorar nuestros servicios y personalizar la experiencia en la plataforma.

4. Legitimación

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

La ejecución del contrato de compraventa o prestación de servicios.
El consentimiento expreso para recibir comunicaciones comerciales.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables.

5. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación con el usuario o sea necesario para cumplir con obligaciones legales. Una vez cumplida la finalidad, los datos se bloquearán o eliminarán de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

No compartimos tus datos con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento. Podemos ceder tus datos a proveedores de servicios que intervienen en la plataforma, como:

Proveedores de pago y facturación
Empresas de envío y logística
Servicios de alojamiento y soporte técnico

7. Derechos de los usuarios

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos.
Solicitar la supresión de tus datos (“derecho al olvido”).
Solicitar la limitación del tratamiento.
Oponerte al tratamiento de tus datos.
Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer tus derechos, puedes contactar con soporte@qvuela.com indicando tu solicitud y tus datos de identificación.

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso de la plataforma y personalizar contenido. Puedes configurar tu navegador para bloquear cookies o eliminar las existentes.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o destrucción.

10. Cambios en la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Cualquier cambio se publicará en esta página y se indicará la fecha de actualización.

11. Contacto

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: mercadoexpress32@gmail.com